MemnuniyetimVar, markalara ve hizmet sağlayıcılarına müşterilerinden olumlu deneyim akışı kazandıran tüketici platformudur. Şikayet odaklı platformların aksine; memnuniyet bildirimi, teşekkür ve öneri üzerine kurulu. Yakında yayında.
Neden pozitif odaklı?
Markalar olumsuz geri bildirimleri kolayca takip edebiliyor ama olumlu deneyimlerin görünürlüğü sınırlı. MemnuniyetimVar; müşterinin marka, çalışan veya hizmet için bıraktığı olumlu notları yapılandırılmış veri olarak markaya ulaştırır.
Platform özellikleri
- Memnuniyet bildirimi: Kullanıcı kısa formla marka/çalışan taglı.
- Marka paneli: Gelen olumlu geri bildirimler, trend raporları.
- Çalışan tanıma: Hizmet personeline özel övgü akışı.
- SEO dostu paylaşım: Markanın rozeti, kullanıcı sayfası.
Kimler için?
Perakende, hizmet sektörü, restoran, otel, finans ve sağlık gibi müşteri deneyiminin kritik olduğu markalar için.
